社群影音崛起，改寫飯店行銷模式
隨著 TikTok 與 Instagram 的全球滲透率全面攀升，社群媒體行銷已從輔助角色躍升為飯店與度假村行銷策略的主軸。傳統以靜態圖片或文案為主的推廣方式，正迅速被具有沉浸感的短影音行銷所取代。根據 Influencer Marketing Hub 報導，多數國際飯店品牌已全面導入「社群短影音＋影響者行銷」策略，成功開啟「從影片觸及到實際訂房」的轉換通道。
尤其是面對 Z 世代與千禧世代，視覺敘事與可被分享的內容已成為選擇住宿的重要依據。透過短影音展現飯店設施、在地體驗與人性化服務，較能引發共鳴、提高預訂率。TikTok 旅遊內容的年增觀看率超過 75%，顯示其內容黏著度已深刻影響旅遊決策。Instagram Reels 憑藉演算法優勢和使用者參與高的特性，已成為飯店品牌曝光與轉換的重要入口，尤其在正確運用標籤與時機下，更能加速推升觸及與互動。
從 Reels 到訂房：影響者行銷的即戰力
影響者行銷已逐漸從品牌曝光工具，進階為實質的轉換催化器。「從 Reels 到訂房」（From Reels to Reservations）強調的，是消費者在觀看網紅於 TikTok 或 IG Reels 上分享的旅宿內容後，直接觸發入住需求並進行預訂的行為轉化。這正是飯店與度假村預訂中提升 ROI 的關鍵策略之一。
以 Sofitel 酒店為例，他們在 TikTok 的初期推廣活動中邀請高互動率的旅遊網紅，以真實旅程方式拍攝住宿全貌，包括早餐體驗、房間一景、SPA 過程與館內設施等，並搭配熱門配樂與濾鏡。僅一週內，不僅該影片突破 230 萬次觀看，其官網流量更激增 147%，成功實現社群影音行銷的轉化功效。
同樣案例也出現在 Kind 品牌飯店，他們搭上「bed-rotting（臥床享樂）」社群趨勢，與生活風格網紅合作推出風格影片，將飯店品牌融入消費者的日常想像。這類由第三方創作者分享的真實體驗，具有高信任與低商業感，被證實比傳統廣告更具散播力。根據 Sprout Social，2025 年已有 65% 的 Z 世代用戶表示曾經因為社群影片選擇某家飯店。
選對影響者，比投廣告更重要
在推廣飯店預訂的策略上，「選對影響者」遠比單純投入廣告預算來得有效。成功的影響者行銷需要清晰的目標設定與精準媒合。根據 Influencer Marketing Hub 所公布的 2025 年影響者報酬參考，品牌選擇合作對象時應聚焦以下三個關鍵指標：
- 互動率：不僅看關注人數，更需重視影片的按讚、留言與分享行為，代表實際觸及力與粉絲黏著度。
- TA 匹配度：影響者的受眾是否與飯店的潛在顧客群吻合，包括語言、旅遊偏好、年齡層與所在區域。
- 實際轉換率：可透過追蹤連結、專屬代碼與網站流量來源，量化其對訂房轉換的貢獻。
舉例來說，若目標客群為來自台灣的年輕旅客，選擇當地具信譽的旅遊部落客、生活分享型 IGers 或親子網紅會更有效。而針對華人自由行客群，則可優先考慮來自香港、新加坡、馬來西亞的中文旅遊創作者，透過其真誠描述與文化語境，能顯著提升轉換率並拉近距離。
AI與虛擬網紅：下一波內容創造引爆點
隨著技術演進，AI 虛擬網紅正快速崛起，並重塑品牌與使用者之間的互動界線。這些由人工智慧與 CG 創建的虛擬人物，不僅具備 24 小時內容產出能力，也能精準展現品牌價值主張，且可完全避免真人創作者的爭議風險與人設變數。
如《Discover The Top 12 Virtual Influencers for 2025》指出，美國、日本、韓國多家企業已導入虛擬 KOL 參與飯店推廣操作。例如，日本便有度假村邀請本地知名 AI 角色入住館內，透過直播方式記錄整段旅程，影片吸引超過 40 萬人次觀看，且造成該飯店在搜尋量與訂房查詢量上的雙倍增長。
在 TikTok 旅遊行銷影響力逐年上升的背景下，運用 AI 創造專屬飯店角色並導入虛擬旅客體驗，將成為市場中的創意行銷突圍手段之一。
內容創作與數據驅動的新價值鏈
根據《The State of Social Media Marketing in 2025》，內容創作未來將朝向「AI 輔助創作 × 大數據分析」並行的智慧行銷模型。對飯店業而言，這不再單是內容推送，更是透過強化用戶參與與精準投放來實現行銷成果轉化的價值鏈。
例如，許多飯店透過邀請旅客拍攝入住短影音並加上指定主題標籤，如 #IslandStayExperience 或 #TaiwanLuxuryRetreat，可有效促進用戶生成內容（UGC）的擴散。透過贈送下次折扣碼或小型禮品鼓勵分享，不僅能提升品牌好感，也自然累積可信可視的客戶案例，形成更具影響力的第三方推薦效應。
此外，部分品牌更進一步導入 AI 訓練模型，針對廣告曝光率或影片點閱數快速動態調整素材素材與推廣時段。例如當後台發現某區域中某支旅宿短片點閱爆量，AI 系統會自動調整當地銷售促銷策略，確保社群影音行銷與即時訂房導向無縫連結。
替代方案有限公司的專業觀點
作為台灣領先的 AI 數位行銷整合顧問，替代方案有限公司擁有豐富協助飯店與旅宿品牌成功導入社群影音與 AI 自動化行銷的經驗。我們深知許多中小型飯店在實踐數位轉型時常面臨以下痛點：
- 內容產出成本高／人力有限
- 社群互動成效不穩定／難以維持持續曝光
- 投放廣告成效不如預期／缺乏即時回應機制
為此，我們建議と可從以下三大 AI 解決方案著手：
- AI 自動內容產出：使用我們的 自動化 AI SEO 方案，每週自動產出 3-7 篇 SEO 友善內容，有效提升搜尋排名並創造穩定流量。
- 智能社群營運：導入 智能化社群解決方案，實現每日貼文自動發布與 GPT-4o 支援的私訊客服系統，全天候提升社群互動。
- AI 廣告投放優化：利用我們的 AI 廣告模組配合 P-Max 動態策略，根據受眾數據持續微調素材與受眾鎖定範圍，有效降低廣告學習期與成本。
根據我們內部統計，平均導入上述三大方案後，合作飯店的整體網站流量提升 65%、訂房轉換率增加超過 30%，在不增加人力資源的前提下，即可輕鬆擴大經營效益。
品牌曝光從來不該只追求觸及，而是要建立一套以數據為核心驅動的實質轉換模式。社群影音行銷的核心，就是「從故事出發，導向訂房完成」。
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