Google 為何不建議將 404 頁面導向首頁？
Google 近期宣布，網站管理員應避免將 404 錯誤頁面重定向至首頁。據 Google 的 Martin Splitt 所說，這種做法不僅降低用戶體驗，還可能對網站 SEO 造成負面影響。
當用戶點擊無效連結時，預期應該看到清楚的錯誤訊息，而不是被強制導向首頁。這可能導致他們感到困惑，進而增加跳出率。此外，搜尋引擎可能會將這種做法視為「軟 404」，也就是 Google 仍認為該頁面不存在，但因 HTTP 狀態碼設定錯誤（如 302 或 301），導致索引影響，進而可能影響整體網站排名。
404 頁面的正確處理方式
當網站遇到 404 錯誤時，應根據不同情境選擇適當的處理方式，以確保用戶體驗與搜尋引擎最佳化：
- 維持 404 或 410 狀態碼： 若某頁面已經不存在且無適當替代內容，應確保回應 404（找不到）或 410（永久刪除）。這樣可讓 Google 確認該頁面應從索引中移除，而不會影響網站整體排名。
- 301 永久重定向： 若有相似內容的新頁面，建議使用 301 狀態碼永久重定向，保留原網址的 SEO 權重並提升用戶體驗。
- 自訂 404 頁面： 透過友善的 404 頁面設計，例如加入明確錯誤訊息、返回首頁按鈕、站內搜尋功能或熱門內容推薦，幫助用戶找到相關資訊，而非直接離開網站。
軟 404 的影響及如何避免？
「軟 404」指的是伺服器回應 200（成功）狀態碼，而實際上該頁面並沒有提供有效內容。
這類錯誤可能使 Google 搜尋引擎無法正確判斷哪些頁面應被索引，導致網站排名下降。常見的軟 404 問題包括：
- 將所有 404 頁面導向首頁，導致搜尋引擎無法正確辨識已刪除的頁面。
- 回應 200 狀態碼給不存在的 URL，讓搜尋引擎誤以為該頁面有效。
如何避免軟 404？
- 確保所有不存在的頁面回應正確的 404 或 410 狀態碼。
- 若需要導引用戶至其他頁面，應使用 301 或 302 重定向至相似且有價值的內容，而非首頁。
- 透過 Google Search Console 監測和修正軟 404 錯誤。
如何利用 Google Search Console 優化 404 處理？
Google Search Console 是一項強大的 SEO 工具，能協助網站管理員監測和調整 404 頁面。
使用 Google Search Console 修正 404 方法
- 登入 Google Search Console，選擇你的網站。
- 前往「覆蓋範圍報告」檢視 404 錯誤頁面清單。
- 分析這些頁面是否需要轉成 301 重定向，或維持 404 狀態。
- 檢查是否存在軟 404，並確保伺服器回應正確的 HTTP 狀態碼。
優秀的 404 頁面設計案例
一個良好的 404 頁面可降低訪客流失率，提升網站使用體驗。以下是幾個成功案例：
- GitHub——使用有趣的插畫來緩解用戶挫折感，並提供返回首頁與熱門專案連結。
- Airbnb——透過搜尋功能幫助用戶找到合適的房源，而非停留在死結頁面。
- Netflix——結合幽默的影片展示，使 404 頁面更具趣味，同時提供返回選項。
最佳做法包括創意錯誤頁面、搜尋功能及熱門內容推薦，以降低訪客離開率。
替代方案有限公司的專業觀點
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